Política de Privacidade

1. Introdução

O Fulcro Azul Centro de Mediação, pessoa jurídica com sede na Rua Bocaiúva 2132, Centro, Florianópolis – SC, 88015-530, trata os dados pessoais de seus clientes, participantes e visitantes com responsabilidade e dentro dos limites definidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política descreve quais dados coletamos, como os usamos e quais direitos você tem em relação a eles.

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados nas seguintes situações:

• Formulário de contato no site: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Participação em programas: nome, e-mail, telefone e informações fornecidas nas etapas preparatórias.
• Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de cookies de análise (somente com consentimento).

Base legal: consentimento (formulário e cookies opcionais), execução de contrato (dados de participantes em programas) e legítimo interesse (comunicação sobre o desenvolvimento de programas em andamento).

Retenção: dados de contato são mantidos por até 2 anos após o último contato. Dados de participação em programas são mantidos por até 5 anos para fins de registro operacional. Dados de cookies de análise são mantidos por até 13 meses.

3. Como usamos seus dados

• Responder a mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Conduzir as etapas preparatórias dos programas contratados.
• Enviar recapitulações de sessão e documentos do programa ao participante.
• Analisar o uso do site para melhorar sua estrutura e conteúdo (com consentimento).
• Cumprir obrigações legais quando exigido por autoridade competente.

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de publicidade. Não vendemos dados pessoais.

4. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de hospedagem e e-mail: para operação técnica do site e das comunicações.
• Ferramentas de análise (ex.: Google Analytics): somente com consentimento e de forma anonimizada sempre que possível.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Em nenhum caso os dados coletados nas etapas preparatórias ou nas sessões de um programa são compartilhados com a outra parte do mesmo programa sem consentimento expresso do titular.

5. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com certificado SSL.
• Acesso aos dados restrito aos membros da equipe diretamente envolvidos no atendimento.
• Documentos de sessão armazenados em ambiente com controle de acesso e cópia de segurança periódica.
• Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão notificados conforme prazos legais.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies opcionais de análise (ativados apenas com seu consentimento). Para mais detalhes e para ajustar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de descumprimento.

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

O site pode conter links para páginas de terceiros. O Fulcro Azul não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura de suas políticas individuais.

9. Menores de idade

Os programas do Fulcro Azul são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem o devido consentimento parental, esses dados serão eliminados.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo site e, quando aplicável, por e-mail aos participantes em programas ativos. A data de última atualização está indicada no topo desta página.

11. Contato e controlador de dados

Fulcro Azul Centro de Mediação
Rua Bocaiúva 2132, Centro, Florianópolis – SC, 88015-530
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (48) 3229-6874