— Relatos
O que dizem quem participou
Relatos de participantes e clientes dos três programas — em suas próprias palavras, sem edição para soar melhor do que foram.
← Voltar ao InícioRelatos recebidos entre julho e agosto de 2025.
Experiências dos participantes
Mariana Silveira
Florianópolis – SC
"Participei da Noite de Escuta sem saber muito bem o que esperar. Achei que seria uma aula sobre comunicação — não foi. É prática mesmo, com feedback. Saí percebendo coisas que faço automaticamente nas conversas e que atrapalham mais do que ajudam."
Noite de Escuta Estruturada — ago. 2025
Fernando Oliveira
São José – SC
"Usamos a trilha de duas partes com um sócio com quem tínhamos um desentendimento que já durava meses. O que mais valeu foi o processo de escrever a agenda juntos no fim de cada sessão — forçou a gente a ser claro sobre o que ainda faltava discutir. A nota final também ajudou muito."
Trilha para Duas Partes — jul. 2025
Cláudia Batista
Palhoça – SC
"Participei da Noite de Escuta duas vezes. Na segunda, o que mudou foi a minha capacidade de notar quando estou ouvindo para responder em vez de ouvir para entender. Parece pequeno, mas faz diferença em conversas profissionais no dia a dia."
Noite de Escuta Estruturada — ago. 2025
Roberto Nascimento
Florianópolis – SC
"Nossa associação passou pela Consultoria de Governança depois de dois anos com decisões emperradas. O relatório de temas foi o momento-chave — pela primeira vez conseguimos discutir o padrão de como a gente decide sem que ninguém se sentisse atacado pessoalmente."
Consultoria em Governança — jul. 2025
Tatiana Ferreira
Biguaçu – SC
"A trilha foi para ajustar a rotina com meu ex-marido em relação às crianças. O facilitador não tentou nos convencer de nada — só manteve a conversa nos trilhos. Tivemos três sessões e no fim chegamos a uma rotina que os dois conseguem cumprir. Isso bastava."
Trilha para Duas Partes — ago. 2025
Alexandre Melo
Florianópolis – SC
"Fui à Noite de Escuta a convite de um colega. Confesso que estava cético — não sou muito de dinâmicas de grupo. Mas o formato é bastante direto. Exercícios em par, observação, reflexão. Aprendi mais naquelas três horas do que em cursos de comunicação que fiz antes."
Noite de Escuta Estruturada — jul. 2025
Três casos com contexto, processo e resultado descrito.
Casos detalhados
— Caso 01 · Trilha para Duas Partes
Dois irmãos com imóvel herdado em Florianópolis
— Contexto
Dois irmãos adultos herdaram um apartamento e discordavam sobre vender ou manter o imóvel. As conversas entre eles estavam travando há oito meses, em parte por questões práticas e em parte por um histórico de comunicação difícil entre os dois.
— Processo
Três sessões de duas horas ao longo de sete semanas. Ligações individuais antes do primeiro encontro permitiram que cada irmão descrevesse seu ponto de vista sem a pressão de fazer isso na frente do outro. As agendas foram construídas em conjunto ao fim de cada sessão.
— Resultado
Ao final das três sessões, os irmãos chegaram a um acordo sobre um prazo para decidir conjuntamente — o que em si já era o avanço que precisavam. A nota de trabalho registrou os critérios que ambos aceitaram usar para tomar a decisão final.
— Caso 02 · Consultoria em Governança
Conselho de uma associação cultural com decisões paradas
— Contexto
Um conselho de 11 pessoas levava mais de um ano sem conseguir aprovar seu planejamento anual. As reuniões terminavam sem decisão. Havia dois grupos informais com visões distintas sobre a vocação da associação, mas isso nunca havia sido nomeado diretamente.
— Processo
Entrevistas individuais com todos os 11 membros, revisão de atas dos últimos dois anos e relatório de temas sem atribuição. Três sessões facilitadas e uma oficina de redação do protocolo de decisão ao longo de 12 semanas. Observação de uma reunião ordinária ao final.
— Resultado
O colegiado redigiu um protocolo de decisão que incluiu critérios claros para quando uma proposta vai a voto e quando precisa de mais rodadas de discussão. Na reunião observada ao final, o protocolo foi usado pela primeira vez — e a pauta foi encerrada dentro do prazo previsto.
— Caso 03 · Trilha para Duas Partes
Fornecedor e cliente com contrato de longo prazo em revisão
— Contexto
Uma empresa de serviços e seu cliente de cinco anos estavam renegociando contrato com dificuldade. O ponto central era escopo de serviço, mas as conversas sempre derivavam para cobranças históricas de ambos os lados, tornando o avanço difícil.
— Processo
Três sessões ao longo de seis semanas. O facilitador propôs separar os temas históricos do escopo futuro em agendas distintas, o que permitiu que as partes tratassem cada um sem que um contaminasse o outro. Recapitulações foram revisadas após cada sessão.
— Resultado
As partes chegaram a um entendimento sobre o escopo do novo contrato. A nota de trabalho foi usada como base pelo time jurídico de ambas as empresas para redigir o instrumento formal. O facilitador não participou dessa etapa subsequente — como previsto desde o início.
Números do centro desde o início das atividades.
Em números
+120
participantes atendidos
38
trilhas de duas partes
11
colegiados atendidos
4,7
média de avaliação
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